Comment BPM traite les renseignements personnels.

1. Responsable de la protection

BPM / Bestplay.music ·
Courriel : contact@bestplay.music

Le responsable reçoit les demandes d’accès, de rectification, de retrait du consentement, de portabilité lorsque applicable, et les plaintes liées à la confidentialité.

2. Renseignements que BPM peut recueillir

• Compte : nom, pseudonyme, courriel, mot de passe chiffré, âge ou date liée à l’admissibilité, ville, province, pays, rôle et préférences.
• Profil et contenus : photo, bannière, bio, liens sociaux, musique, vidéo, images, commentaires, messages, playlists, événements et EPK.
• Professionnels : nom d’artiste, label, organisateur, coordonnées de booking, justificatifs de vérification et relations entre comptes.
• Transactions : commandes, billets, QR, prix, taxes ou frais, commission, wallet, statut de paiement, référence externe et preuve de versement. BPM ne doit pas conserver un numéro complet de carte bancaire.
• Utilisation : écoutes, vues, likes, abonnements, recherches, clics, performances et préférences.
• Sécurité : journaux, adresse IP ou empreinte, appareil, navigateur, tentatives de connexion, signalements et actions administratives.
• Demandes : communications avec le soutien, demandes de remboursement, de confidentialité ou de retrait de contenu.

3. Sources

Les renseignements proviennent principalement de toi, de ton utilisation de BPM, des artistes ou labels que tu autorises, des organisateurs, des fournisseurs de paiement et des services techniques nécessaires. BPM doit éviter de recueillir un renseignement non nécessaire.

4. Finalités

• Créer, authentifier et protéger les comptes.
• Afficher les profils et contenus selon la visibilité choisie.
• Fournir la radio, les lecteurs, playlists, recommandations, statistiques et outils artistes.
• Traiter les billets, paiements, commissions, versements, remboursements et contestations.
• Modérer, vérifier les comptes, prévenir la fraude, répondre aux plaintes et assurer la sécurité.
• Envoyer les messages transactionnels nécessaires au service.
• Envoyer des communications commerciales seulement lorsqu’un consentement ou une autre base permise existe, avec désabonnement.
• Respecter les obligations légales et défendre les droits de BPM ou des utilisateurs.

5. Fournisseurs et communication

BPM peut communiquer les renseignements nécessaires à des fournisseurs d’hébergement, de courriel, de diffusion, d’analyse, de paiement, de stockage, de sécurité ou de soutien. Les informations d’un acheteur peuvent être communiquées au vendeur d’un événement lorsque cela est nécessaire à l’admission, au remboursement ou à la gestion de l’événement.

Avant une communication de renseignements personnels à l’extérieur du Québec, BPM doit documenter les risques, les mesures contractuelles et l’endroit de traitement. La liste réelle des fournisseurs doit être tenue à jour dans la documentation interne.

6. Renseignements publics

Un profil, une publication, un morceau, une vidéo, un événement ou un commentaire marqué public peut être vu, partagé ou indexé. Les messages privés, documents de vérification, coordonnées de paiement et demandes administratives ne doivent pas être publics.

7. Conservation et destruction

BPM conserve les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux finalités annoncées, aux obligations légales, à la sécurité, aux transactions et aux litiges. Lorsque la finalité est accomplie, le renseignement est détruit ou anonymisé lorsque la loi le permet.

• Journaux de sécurité et performance : selon la durée configurée dans l’administration.
• Comptes et contenus : pendant l’utilisation du compte, puis selon les besoins de suppression, preuve ou sauvegarde.
• Transactions et remboursements : selon les obligations fiscales, comptables, de paiement et de contestation.
• Demandes légales : pendant le traitement et la période nécessaire à la preuve et aux recours.

8. Tes droits

Selon les règles applicables, tu peux demander l’accès, la rectification, la communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé, le retrait d’un consentement, la cessation de diffusion ou la désindexation dans certains cas, ou la suppression lorsque BPM n’a plus de motif de conservation.

Une demande doit être écrite et permettre de vérifier raisonnablement ton identité. BPM vise une réponse écrite dans le délai applicable, généralement au plus tard 30 jours après réception pour une demande d’accès ou de rectification d’une entreprise au Québec.

9. Sécurité et incidents

BPM applique des contrôles d’accès, mots de passe hachés, protections de session, journaux, sauvegardes, limites anti-abus et restrictions administratives. Aucune mesure n’élimine tous les risques. En cas d’incident, BPM doit évaluer le risque de préjudice, réduire le risque, conserver un registre et effectuer les avis requis.

10. Mineurs

BPM n’est pas destiné à recueillir sciemment des renseignements d’un enfant sans l’autorisation requise. Les fonctions financières, professionnelles ou de publication peuvent être limitées selon l’âge, la province et les règles du fournisseur.

11. Témoins et communications

Consulte la politique sur les témoins. Les préférences facultatives peuvent être retirées. Les communications commerciales comportent un mécanisme de désabonnement, tandis que les messages nécessaires au compte ou à une transaction peuvent continuer.

12. Modifications et contact

La date et la version sont indiquées en haut. Les changements importants peuvent être annoncés dans BPM ou par courriel. Contact : contact@bestplay.music.